Skrevet av Ingeborg Jorde Petersheim, medarbeider i Jussbuss.
Svindel er unektelig et alvorlig og voksende samfunnsproblem. Svindelofferet ender ofte opp med massive tap, og vi sitter igjen med spørsmålet om hvem det er som skal dekke tapet. Under Arendalsuka arrangerte HELP Forsikring en debatt hvor nettopp dette ble diskutert. Av de deltakende var blant annet representanter fra Sparebanken Norge og Finans Norge. Under debatten ble det gjentatte ganger vist til at det ikke er banken som gjør noe galt – det er svindleren.
At det i første rekke er svindler som skal ta regningen er det ingen uenighet om. Dette er dessverre sjelden realiteten, da svindler oftest er ukjent, forsvunnet, eller ikke har noen midler til tilbakebetaling. Det er da nødvendig å se på hva bankenes rolle skal være.
Under debatten påpekte finanssiden at det – i de tilfellene bankene dekker tapet – i praksis innebærer at alle bankkundene bidrar, som et slags «spleiselag» for å hjelpe det enkelte svindelofferet. Jussbuss mener imidlertid at det er viktig å se hen til hva som kan gjøres for å unngå at det i det hele tatt oppstår et tap. Det er her bankene må trå til for å beskytte kunden – og seg selv.
Les også:
Bankene har en såkalt omsorgsplikt, som blant annet innebærer at de skal forsøke å avdekke og avverge svindelforsøk. Bankene hindrer i dag store mengder svindeltransaksjoner. Som det nevnes i debatten, er bankenes motivasjon for tiltakene et ønske om å oppnå maksimal profitt. Her ser en at finansavtalelovens forbrukervennlige utforming får positive resultater i praksis – bankene jobber preventivt for å unngå tap. Likevel er det fremdeles store mengder vellykkede svindelforsøk.
Representanten fra Sparebanken ble spurt om hva som skal til for at de skal følge opp svindelforsøk enda bedre. Svaret var da klart – det må reguleres, og det er politikerne som må utforme retningslinjer på når og i hvor stor grad omsorgsplikten skal aktiveres. Jussbuss er enig i at bankenes ansvar for å avdekke og avverge svindel burde reguleres i større grad enn i dag. Vi mener derfor at det nå er opp til politikerne å forhindre at vi får stadig flere svindelofre
